АКЛИМА-СЕРВИС -
КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИМАТИЧЕСКОЙ ТЕХНИКИ
Заявка на сервис
Для заказа сервисной услуги (пусконаладочные работы, обслуживание, диагностика, ремонт и др.) Необходимо оформить заявку на сайте заполнил и отправил эту форму. Далее Ваша заявка пойдет в работу непосредственно в сервисный отдел!
Заявка на первый запуск
Сервисный отдел Аклима осуществляет первый запуск оборудования (тепловые насосы, мультизональные системы, чиллеры, осушители, прецинзионные кондиционеры, вентиляционные установки, ККБ) установленного нашими дилерами на бесплатной основе. Для заказа данной услуги необходимо заполнить форму заявки на первый запуск.
Есть вопросы к сервисному специалисту?
Об Аклима-Сервис
СЕРВИС - ЭТО ВАЖНЕЙШАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРОДУКТА
Аклима-Сервис – специальное подразделение компании Аклима, созданное для обеспечения сервисной и гарантийной поддержки дилеров и пользователей климатической техники брендов Аклима.
Мы отлично понимаем, что продукт - это не только оборудование. Да, безусловно, оно должно быть качественным, но без части достойного сервисного обслуживания правильная долговечная работа техники просто невозможна. Сильный продукт обязательно должен состоять из части сервиса! В нашем случае, это важнейшее условие при продаже климатического оборудования.
Поэтому мы построили сильную команду сервис-инженеров, которые могут выполнить все поставленные клиентом задачи: проконтролировать качество и правильность монтажа, настроить и запустить систему, обслужить, произвести квалифицированную диагностику и ремонт, если такой понадобится. Также мы сможем оказать любую консультационную и техническую поддержку, как нашим дилерам, так и конечным пользователям климатического оборудования.
УСЛУГИ
Гарантийное
обслуживание
Гарантийные обязательства для Aclima-Сервис в приоритете. Специалисты компании проходят регулярное обучение и тестирование по знанию всей технике брендов, которые представляет Aclima. Мы собрали огромную библиотеку технической документации, которая позволяет профессионально устранить проблему. На складе всегда поддерживается необходимый ассортимент запчастей для оперативного ремонта. Пользователь должен помнить, что предоставление гарантии возможно только при соблюдении всех необходимых условий, указанных в гарантийном талоне. Выезд сервисного инженера по гарантийному случаю возможен только после заполнения формы «Регистрация гарантийного случая» с приложенным Актом дефектации. При условии регулярного сервисного обслуживания специалистами Aclima-Сервис доступна также расширенная гарантия с более длительным гарантийным сроком.
Сервисное
обслуживание
Сервисное обслуживание – это обязательная процедура, необхдимая для надежной и эффективной работы климатической техники. Кроме того, регулярное обслуживание является обязательным условием гарантийной поддержки. Как правило, сервисное обслуживание климатических систем проводится ежемесячно / ежеквартально / дважды в год / один раз в год. Регламентные работы лучше планировать заранее, подписав договор о сервисном обслуживании с компанией Aclima-Сервис - это позволит своевременно получить качественную услугу даже в горячий сезон.
Диагностика
неисправностей
Если климатическая техника работает некорректно, необходимо выполнить диагностику неисправностей системы. От правильной диагностики зависит качество и оперативность последующего ремонта, если он понадобится. Диагностику проводит сервисный инженер – как правило, прямо на объекте. Сервисная бригада укомплектована всеми необходимыми инструментами для полноценной диагностики неполадок. Диагностика работы оборудования также проводится при сервисном обслуживании техники. Диагностика – это обязательная процедура перед любыми ремонтными работами.
Шеф-монтаж
/ пусконаладка
Шеф-монтаж – это очень полезная и востребованная услуга. Наши сервисные специалисты окажут консультационную поддержку при монтаже климатической техники. Каждый этап будет спланирован совместно, а процесс работы специалистов по монтажу будет проконтролирован и проверен по итогам выполнения. Также будет проанализирована сама техническая схема, по которой планируется монтаж оборудования. Заказывая услугу шеф-монтажа, вы сводите к минимуму риск допущения ошибок из-за неквалифицированности монтажников и некорректности монтажной схемы.
Шеф-пусконаладка – это полная консультационная поддержка и присутствие сервисного специалиста при запуске агрегата и его выводе на проектные показатели.
Пусконаладочные
работы
Пуск оборудования – это очень ответственный и кропотливый процесс. Для корректного проведения пусконаладочных работ нужны специалисты с высокой квалификацией, опыт, специализированный инструмент, допуски, техническая документация и понимание особенностей конкретной техники. Сервисные специалисты Aclima-Сервис выполнят пусконаладку тепловых насосов, чиллеров, вентиляционных установок, мультизональных систем кондиционирования, прецизионных кондиционеров и другого оборудования.
Составление
протоколов и актов
Для осуществления гарантийного ремонта или регистрации гарантийного случая часто требуется заполнить обязательные документы, такие как Акт дефектации, Протокол пуска и тому подобное. Если заполнение этих бланков занимает у вас много времени, наш специалист может выехать на объект и заполнить эти бланки в соответствии с показателями оборудования. Эта услуга сэкономит ваше время, минимизирует риск допущения ошибок при заполнении и освободит вас от ответственности за некорректность данных.
Ремонт
В случае неисправности климатического оборудования наши сервисные специалисты выполнят диагностику и составят коммерческое предложение на проведение работ и материалы. После согласования всех нюансов выполняются ремонтные работы, на которые выписывается отдельная гарантия.
Обучение
персонала
Компания Aclima-Сервис всегда готова поделиться своими знаниями и опытом. По вашему запросу мы проведем технический семинар, подготовим специалистов по монтажу, пуску и обслуживанию для дилеров различной климатической техники брендов Aclima. Кроме того, мы проведем инструктаж и краткий тренинг для обслуживающего персонала на объекте: расскажем, как работает оборудование, как читать аварийные ошибки, что делать в определенных случаях и как осуществлять мониторинг состояния системы.
Каталог запчастей
Компания Аклима-Сервис не только оказывает сервисные услуги, но и обладает обширной материальной базой и способна поставлять запчасти для оборудования систем вентиляции, кондиционирования, отопления и автоматизации.
В каталоге запчастей есть:
- компрессоры
- конденсаторы
- теплообменники
- датчики и другие элементы автоматики
- контроллеры и платы управления
- трех-, двухходовые краны
Команда
В сервисе люди – это самая важная составляющая. Поэтому Aclima-Сервис – это прежде всего команда высококвалифицированных специалистов и фанатов своего дела. Сложные задачи для нас не проблема! Мы умеем доводить дело до конца и учитывать все пожелания нашего клиента! Главное для нас – качественно решить проблему! Для этого мы регулярно обучаемся, практикуемся и получаем бесценный опыт. Наши специалисты проходят регулярное обучение по обслуживанию и ремонту сложной климатической техники, с которой мы работаем.
Мы понимаем, что качественный результат возможен только при условии сплочённых и организованных действий всех подразделений и каждого отдельного специалиста, а также при условии тесного взаимодействия с клиентом!
Скачать бланки и документы
Здесь вы можете скачать стандартные бланки Aclima-Сервис, необходимые для регистрации гарантийных случаев или заказа сервисных работ
Сервисное обслуживание климатических систем
Компания ACLIMA – эксперт по внедрению энергоэффективного климатического оборудования. Мы предлагаем не только услуги по монтажу и пуску оборудования, но и выполняем квалифицированное обслуживание климатических систем. Основные принципы нашей деятельности – ответственность и добросовестное отношение к выполняемой работе, а также уважительное отношение к каждому заказчику.
Сервисный центр ACLIMA предоставляет такие услуги:
- Шеф-монтаж и пусконаладка климатического оборудования.
- Сдача климатических систем в эксплуатацию и оформление приемо-сдаточных документов.
- Обслуживание по гарантии и периодическое сервисное обслуживание.
- Диагностика неисправностей и ремонт климатических систем и агрегатов.
В чем наши преимущества?
1. Многогранная специализация
Aclima-Сервис – это команда опытных сертифицированных специалистов по обслуживанию современных вентиляционных установок, увлажнителей, осушителей, прецизионных кондиционеров, тепловых насосов, руфтопов и драйкулеров (сухих градирен), чиллеров, MRV/MRF-систем, компрессорно-конденсаторных блоков и другого оборудования для вентиляции, отопления и кондиционирования.
2. Опыт и сертификация специалистов
Наш сервисный центр проводит систематическое обучение и заботится о повышении квалификации наших сотрудников. Это опытные и ответственные мастера своего дела, которые досконально знают особенности внедряемых систем и тонкости их обслуживания.
3. Профилактика и предупреждение поломок
Для безотказной работы высокотехнологичное климатическое оборудование нуждается в периодическом профилактическом обслуживании – ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода или раз в год. Организованное обслуживание не только продлевает срок службы систем климатического оборудования и автоматики управления, но и предотвращает возможные поломки или сбои в работе. У нас всегда есть запчасти на складе.
4. Ответственность за работу внедренных систем
После установки и пуска оборудования мы обязательно проводим обучение обслуживающего персонала, заключаем договора на гарантийное и сервисное обслуживание. Кроме того, мы проводим периодическую диагностику и обслуживание инженерных систем для поддержания работоспособности и максимальной продуктивности систем вентиляции, кондиционирования и отопления.
5. Обучение и поддержка дилеров
Мы обучаем сервисные службы дилеров в регионах с помощью систематических семинаров, учебных курсов, тренингов или инструктажей, помогаем выполнять пусконаладочные работы, следим за квалификацией монтажников и сервисных специалистов на местах.
Контакты
Горячая линия:
0800 60 50 50
E-mail: service@aclima.com.ua
service.aclima.ua
пр-т Степана Бандеры 28а (литера Б),
г. Киев. Украина