Перейти к основному содержанию

АКЛИМА-СЕРВИС -
КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИМАТИЧЕСКОЙ ТЕХНИКИ

Заявка постановки на гарантию

Для постановки на гарантию оборудования RC Group, MRV HAIER, WEGER, Alfa Laval, а так же тепловых насосов, чиллеров, руфтопов - обязательно заполнение данной формы и прикрепление к ней протокола запуска. 

Регистрация гарантийного случая

Для того, чтобы зафиксировать предположительный гарантийный случай, необходимо заполнить форму и прикрепить Акт дефектации. 

 

Есть вопросы к сервисному специалисту?

Это поле обязательно для заполнения
Это поле обязательно для заполнения
Это поле обязательно для заполнения

Об Аклима-Сервис

СЕРВИС - ЭТО ВАЖНЕЙШАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРОДУКТА

Аклима-Сервис – специальное подразделение компании Аклима, созданное для обеспечения сервисной и гарантийной поддержки дилеров и пользователей климатической техники брендов Аклима.

Мы отлично понимаем, что продукт - это не только оборудование. Да, безусловно, оно должно быть качественным, но без части достойного сервисного обслуживания правильная  долговечная работа техники просто невозможна. Сильный продукт обязательно должен состоять из части сервиса! В нашем случае, это важнейшее условие при продаже климатического оборудования.

Поэтому мы построили сильную команду сервис-инженеров, которые могут выполнить все поставленные клиентом задачи: проконтролировать качество и правильность монтажа, настроить и запустить систему, обслужить, произвести квалифицированную диагностику и ремонт, если такой понадобится. Также мы сможем оказать любую консультационную и техническую поддержку, как нашим дилерам, так и конечным пользователям  климатического оборудования.

УСЛУГИ

Гарантийное
обслуживание

Гарантийные обязательства - приоритет для Аклима-Сервис. Специалисты компании проходят регулярное обучение и тестирование по всей технике брендов Аклима. Собрана огромная библиотека технической документации, которая позволяет квалифицированно устранить проблему. На складе всегда поддерживается необходимый ассортимент запчастей для оперативного ремонта. Пользователь должен помнить, что предоставление гарантии возможно только при соблюдении всех необходимых условий указанных в гарантийном талоне. Выезд сервис-инженера по гарантийному случаю возможен только после заполнения формы "Регистрация гарантийного случая" и прикрепления Акта дефектации. Возможна расширенная гарантия с более длительным гаранийным сроком при регулярном сервисном обслуживании специалистами Аклима-Сервис. 

Сервисное
обслуживание

Сервисное обслуживание - это обязательная процедура, необхдимая для надежной и эффективной работы климатической техники. Кроме того, регулярное обслуживание является обязательным условием для гарантийной поддержки. Как правило, сервисное обслуживание климатических систем проводится ежемесячно/ежеквартально/дважды в год/один раз в год. Регламентные работы лучше планирвать заранее, подписав договор о сервисном обслуживании с компанией Аклима-Сервис - это позволит своевременно и качественно получить услугу даже в период высокого сезона. 

Диагностика
неисправностей

В случае некорректной работы климатической техники необходимо провести диагностику неисправностей системы. От правильной диагностики зависит качество и оперативность предстоящего, если потребуется, ремонта. Диагностика проводится сервисным-инженером, как правило, прямо на объекте. Сервисная бригада укомплектована всеми необходимыми инструментами для проведения полноценной диагностики неполадок. Диагностика работы оборудования проводится также при сервисном обслуживании техники. Диагностика - это обязательная процедура перед любыми ремонтными работами. 

Шеф-
монтаж/пусконаладка

Шеф-монтаж - это очень полезная и востребованная услуга. Наши сервисные специалисты обеспечат консультационную поддержку при монтаже климатической техники. Каждый этап будет спланирован совместно, процесс работы специалистов по монтажу будет проконтролирован и проверен по итогу выполнения. Так же будет проанализирована сама техническая схема по которой планируется инсталяция оборудования. Заказывая услугу Шеф-монтаж, вы снижаете до минимума вероятность допущения ошибок из-за неквалифицированности монтажников и некорректности монтажной схемы. 

Шеф-пусконаладка - полная консультационная поддержка и присутствие сервисного специалиста при запуске агрегата и выводе его на проектные показатели. 

Пусконаладочные
работы

Запуск оборудования - это очень ответственный и кропотливый процесс. Для корректного проведения пусконаладочных работ требуются специалисты высокой квалификации, опыт, специализированный инструмент, допуски, техническая документация и понимание особенностей конкретной техники. Сервисные специалисты Аклима-Сервис выполнят пусконаладочные работы по запуску тепловых насосов, чиллеров, вентиляционных установок, мультизональных систем кондиционирования, прецизионных кондиционеров и т.д. 

Составление
протоколов и актов

Для осуществления гарантийного ремонта или постановки на гарантию часто требуется заполнение обязательных документов, таких как "Акт дефектации", "Протокол запуска" и т.д. Если заполнение данных бланков занимает у Вас много времени, то наш специалист может выехать на объект и заполнить данные бланки в соответствии с показателями оборудования. Эта услуга сэкономит Ваше время, минимизирует ошибки при заполнении, снимит отвественность в некорректности данных. 

Ремонт

При неисправности климатического оборудования наши сервисные специалисты проведут диагностику, составят коммерческое предложение на проведение работ и материалов. После согласования всех нюансов выполняются ремонтные работы, на которые выписывается отдельная гарантия.

Обучение
персонала

Аклима-Сервис готовы делиться своими знаниями и опытом. Мы проведем технический семинар по вашему запросу, подготовим специалистов дилеров к монтажу, запуску и обслуживанию различной климатической техники брендов Аклима. Кроме того, мы проведем инструктаж и краткий тренинг для обслуживающего персонала на объекте: как работает оборудование, как читать аварийные ошибки, что делать в каких случаях и как мониторить состояние системы. 

Каталог запчастей

Компания Аклима-Сервис не только работает в сфере оказания сервисных услуг, а так же обладает широкой материальной базой и возможностью поставки запасных частей к оборудвоанию систем вентиляции, кондиционирования, отопления и автоматизации.

В каталоге запчастей представлены:

  • компрессоры
  • конденсаторы
  • теплообменники
  • датчики и другие элементы автоматики
  • контроллеры и платы управления
  • 3-ех, 2-ух ходовые краны

Команда

В сервисе люди – это самая важная составляющая. Поэтому Аклима-Сервис – это, прежде всего, команда высококвалифицированных специалистов и фанатиков своего дела.  Для нас сложные задачи не проблема! Мы умеем доводить свое дело до конца и учитывать все пожелания нашего клиента!  Главное для нас – проблема должна быть решена качественно! Для этого мы регулярно обучаемся, практикуемся и набираемся бесценного опыта. Наши специалисты походят регулярное обучение по обслуживанию и ремонту сложной климатической техники, с которой мы работаем.

Мы понимаем, что качественный результат возможен только благодаря сплочённым и организованным действиям всех подразделений и каждого специалиста отдельно, а также благодаря тесному взаимодействию с клиентом!

Скачать бланки и документы

Здесь Вы можете скачать стандартные бланки Аклима-Сервис, которые необходимы для фиксации гарантийных случаев или заказа сервисных работ

Сервисное обслуживание климатических систем

Компания ACLIMA – эксперт по внедрению энергоэффективного климатического оборудования. Мы предлагаем не только услуги по монтажу и запуску оборудования, но и осуществляем высококвалифицированный сервис климатических систем. Ответственность и добросовестное отношение к выполняемой работе, а также уважительное отношение к каждому Заказчику – основные принципы нашей деятельности.

В перечень услуг сервисного центра АКЛИМА входят:

  • Шеф-монтаж и пусконаладка  климатического оборудования.
  • Сдача климатических систем в эксплуатацию и оформление приемо-сдаточных документов.
  • Обслуживание по гарантии и периодическое сервисное обслуживание.
  • Диагностика неисправностей и ремонт климатических систем и агрегатов.

Чем мы лучше

1. Многогранная специализация

Аклима-сервис – команда опытных сертифицированных специалистов для обслуживания современных вентиляционных установок, увлажнителей, осушителей, прецизионных кондиционеров, тепловых насосов, руфтопов и драйкулеров (сухих градирень), чиллеров, MRV-MRF систем, компрессорно-конденсаторных блоков и другого оборудования для вентиляции, отопления и кондиционирования.

2. Опыт и сертификация специалистов

Наш сервисный центр проводит систематическое обучение и заботится о повышении квалификации наших сотрудников. Это опытные и ответственные мастера своего дела, которые досконально знают особенности внедряемых систем и тонкости их обслуживания.

3. Профилактика и предупреждение поломок

Климатическое высокотехнологичное оборудование для безотказной работы нуждается в периодическом профилактическом обслуживании - раз в месяц, в квартал, в полгода или в год. Организованный сервис не только продлевает срок службы систем климатического оборудования и автоматики управления, но и предупреждает возможные поломки или сбои в работе. У нас всегда есть запчасти на складе.

4. Ответственность за работу внедренных систем

После установки и запуска оборудования мы обязательно проводим обучение обслуживающего персонала, заключаем договора на гарантийное и сервисное обслуживание. Периодически проводим диагностику и сервис инженерных систем для поддержания работоспособности и максимальной продуктивности систем вентиляции, кондиционирования и отопления.

5. Обучение и поддержка дилеров

С помощью систематических семинаров, учебных курсов, тренингов или инструктажей мы обучаем сервисные службы дилеров в регионах, помогаем выполнять пусконаладочные работы, следим за квалификацией монтажников и сервисных специалистов на местах.

Читать полностью

Контакты

Горячая линия:

0800 60 50 50

E-mail: service@aclima.com.ua

Service.aclima.ua

Украина, г. Киев, пр-т Степана Бандеры 28а

(литера Б).